Estas fueron las 10 quejas del 2023 y los consejos para no caer en ellas.
El Departamento de Agricultura, Comercio y Protección al Consumidor (DATCP) estuvo con MIWISCONSIN para compartir cuáles fueron las 10 principales quejas del 2023. Durante la entrevista logramos aprender y descubrir información clave y útil como consumidores.
El DATCP recibió alrededor de 10.000 quejas escritas y logró recuperar alrededor de $3.3 millones para los consumidores en el 2023.
Durante la entrevista Daisy Colin, Consumer Protection Investigadora, nos sorprendió con algunos números que presentó durante la entrevista. En algunas categorías, Daisy ejemplificó con casos reales las quejas, y nos dió consejos para no ser víctimas de estos abusos.
Las quejas sobre autos que involucran venta, reparación y accesorios fueron las categorías más recurrentes. La que más sorprendió fue la de telemarketing donde se reportaron alrededor de 157 millones de llamadas a números en Wisconsin.
En el tema de los arrendatarios se reportaron 2.208 quejas. Una de las más comunes fue el ingreso a las residencias sin avisar. “Nadie puede entrar a su vivienda en arriendo sin avisar 12 horas antes” fue una de las recomendaciones a la queja con más reportes sobre arrendatarios y arrendadores.
Las 10 quejas del 2023 fueron:
- Arrendadores e inquilinos
- Telemarketing
- Mejoramiento de vivienda
- Telecomunicaciones
- Robo de identidad
- Servicios Médicos
- Reparaciones en el motor del vehículo
- Viajes
- Venta de autos nuevos
- Venta de accesorios de vehículos.
En los últimos 3 años el departamento se ha destacado por avanzar en el diseño de comunicaciones en español y aumentar su personal en español debido a que los consumidores hispanos ya conocen más el servicio de quejas y saben cómo reclamar sus derechos.
Para más información visite consumerprotection.wi.gov, o llame al 800-422-7128. Tambien puede enviar un correo electrónico a DATCPhotline@wisconsin.gov.
